上铁集团 25-06-25 16:40
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#上铁故事汇# @上铁南京客运段官微 说,6月14日,紫金号G184次列车台州西到站后,接车站对讲机通知,8车有一位单独出行的盲人旅客,列车长杨丽林接到通知后第一时间赶到现场,帮助旅客摆放好行李,安排旅客就座。得知旅客到站无人来接,列车长立刻帮助旅客与南京南站预约重点旅客接站服务,途中安排安全员帮助盲人旅客入厕,接水等,到站前,搀扶旅客下车交给车站工作人员。旅客对乘务人员的暖心服务表示十分感谢。