【#上海链家试行单边代理模式# 做到房客分离】25日，第一财经记者从上海链家方面获悉，上海链家将试点新服务模式——房客分离，每个中介经纪人将专注服务于购房客户或售房业主单一角色，以保障交易环节中每一方都能获得专属服务。这种被称为“单边代理”的新服务模式将从今年7月1日起正式在上海链家试行。

过去，国内绝大多数的房地产中介公司使用的都是“双边代理”模式，链家也不例外。这是一种传统的居间模式，“一手托两家”，中介人员在买方与卖方之间撮合交易，也意味着房产中介同时掌握了买家和卖家的信息。

在“双边代理”中，买方、卖方和中介三者都有自己的利益诉求。对于卖家而言，他们希望在尽可能短的周期内获得最高的成交价；对于买家来说，则希望寻找最合适的房子并争取最低的价格；而中介方则希望尽快促成交易，自己获取佣金收入。

楼市火爆、供小于求的时候，中介往往站在卖家一边，忽视买方的诉求；而市场转冷之时，中介又会站到买方一边，不断压低卖家对价格的心理预期。此外，由于交易双方的信息都被中介方掌握，部分不规范的中介机构还可能会“黑箱操作”，比如故意隐瞒不利因素促成交易，或者在市场好的时候自己下场收房囤房再以更高价格卖出。

尽管国内房地产经纪行业已经历了数十年的快速发展，但上述问题还没有得到根本解决。

上海链家方面表示，之所以试水“单边代理”模式，是因为目前二手房成交周期在拉长，库存房源越来越多，客户获取信息的渠道也纷繁复杂，找到合适的房源、快速卖出房子已越来越难，买卖双方都更需要懂自己的房产经纪人。此外，美国等发达国家的房产经纪均实行单边代理，他们像律师一样只维护交易中某一方的利益，过去中国的中介经纪人一直采取一人服务两边的模式，导致买家和卖家都需要自己主动参与到斡旋谈判中，上海链家希望通过改革代理模式打破传统服务的局限性。（第一财经）