#联通好服务 用心为客户# 【视障老人手写感谢信点赞长沙联通暖心服务】近日，长沙联通圭塘营业厅收到七旬视障老人王爷爷的手写感谢信。老人因话费异常拄拐到厅咨询，营业员龙佳主动搀扶、耐心安抚，迅速查明是误订增值业务并取消。考虑老人视力问题，她开通语音播报功能，手把手教其用 APP 查询话费，还留个人电话。王爷爷深受感动。这既认可了龙佳服务，也肯定长沙联通适老化工作。未来，长沙联通会持续优化老年用户体验，让服务更有温度与情怀。（来源：长沙联通 李惟娟）