门诊来了个病人家属没有挂号就进来找医生，我让他去挂号，他说他就咨询一下，我说那也得挂号。

后来挂号过来，没带任何资料，也不是我们科老病人，说是病人前一天剧烈腹痛加骨头疼要求开曲马多。

我翻阅病人在院内其他科就诊过的电子报告，发现这个病人既往腹部和骨头没病灶，于是告知家属需带病人来就诊进一步检查，目前无法开具曲马多。

病人家属说就是化疗药导致的疼痛。

我解释曲马多为毒麻药可能掩盖症状，建议先检查，而且而且更建议从低级别的布洛芬或者吲哚美辛栓止疼用起。

但是家属强烈不满，说要投诉我。投诉原因 态度生硬要挂号。

他啥资料都不带，不挂号我也看不到既往电子报告啊，而且挂号看病不是理所应当吗？