【#999买全国畅游卡退款发现网店关闭##旅游卡最低1元实则为地接社拉客源#】“花999元买的旅游卡承诺三年可退,不到一年店铺消失、客服失联,钱还能要回来吗?”近日,江苏的索先生向扬子晚报反映,自己于2024年10月在直播间购买了一张“999元双人两次畅游全国旅游卡”,在申请退款时却发现投诉无门。
扬子晚报记者调查发现,索先生的遭遇并非个案,“低价旅游卡”似乎已形成灰色产业链——个体户或个人卖家冒用旅行社资质引流,以每张1元的成本批发旅游卡,实则为地接社输送“消费团”客源,通过“卖卡圈钱+地接分成”实现双重获利。记者以加盟名义接触多位卡商,获悉旅游卡存在三种合作模式:第一种,可直接批发,每张1元,500张起批;第二种,以更低的批发价格购买2000张卡并拿到代理权限,以50-200元价格售卖,后续可拿到消费者旅游出行的佣金返利;第三种,6800元购买系列运营话术等教程资料,运营朋友圈、直播间等私域账号。并且,这位卡商表示:“卖完之后,消费者兑换完,会有客服联系他们跟地接旅行社对接,就不用你管了。”
卡商除卖卡获利外,更主要靠地接社佣金及游客消费提成赚钱。“卡商相当于为地接社买流量,当地靠游客购物盈利,我们赚引流佣金——每引导一人使用旅游卡,保底能拿1000元佣金,如果游客产生消费,最高可拿四五千元分成。卖旅游卡没有什么风险,不需要任何资质。”并且,卡商明确表示旅游卡存在“年龄筛选”潜规则:目标锁定20-50岁的客群,倾向“更易产生购物行为的群体”。
在索先生提供的订单信息中,记者看到,该商品以“80选2出游网红打卡点套餐风暴如画热门打卡礼包”为名售出63份,总金额超6万元,未明确标注“旅游卡”属性。店铺“国旅畅游全国”的商家资质显示,其所登记的营业执照实际名为“武汉市洪山区巍序百货店”,和“国旅”并无关联,类型为个体工商户,所属行业为零售业,经营范围不包含旅游服务。
中国旅游集团旅行服务有限公司(以下简称“国旅”)曾于今年2月在其官方微信公众号发布声明,明确指出部分使用“国旅”“中旅”“中国国际旅行社”“中国旅行社”等字号或商标的外部企业并非其关联单位。记者核查国旅官方公布的全资及控股企业名单,发现“国旅畅游全国”“巍序百货店”均不在列。
针对索先生遇到的情况,记者咨询了浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师。表示,商家行为已涉嫌多重虚假宣传、非法经营、不正当竞争等违法,消费者可坚决维权。(见习记者 鲁玥) http://t.cn/A6DfNrZK
