石家庄公安网络发言人 25-06-27 16:32
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【警务站里为民故事多】6月20日,记者推开石家庄市公安局桥西分局吕建江综合警务服务站的门,墙上的“忠诚正气 担当实干”八个字映入眼帘。这个以“时代楷模”“全国公安系统二级英雄模范”吕建江名字命名的综合警务服务站,在继续书写着为民服务的暖心故事。

“每一名民辅警都自觉以吕建江同志为榜样,将警务站打造成安全站、服务站、调解站、宣传站,让这面在党旗下高高飘扬的旗帜,焕发出更加夺目的光彩。”正在值班的警务站教导员孙苗苗说。

这里有着“永不打烊”的承诺。无论是线上线下的求助,还是节假日里的纠纷,民辅警都想方设法为群众解决烦心事。

前不久,某小区业主王某家的小狗被李某牵着的小狗咬了,双方产生纠纷。孙苗苗和同事多次与双方说法理讲情理,掰开揉碎了说,最终双方化干戈为玉帛。

一个周末的夜晚,辖区一位家长神色慌张地来到警务站报警,称孩子与家里闹矛盾离家一直未归。民警立即来到该小区,分头展开搜寻,两个小时后,在小区的一处花丛里发现了睡着的孩子……

群众晚上遗失物品,来到警务站寻求帮助。“我丢了一个挎包,包里有许多贵重物品价值6000元……”张先生在警务站着急地说道。值班民警连忙按照张先生说的行走路线展开搜寻,经过研判、走访,确定了拾包者,并与对方取得联系,带张先生将遗失物品取回。“以为会石沉大海,没想到这么快失而复得。”张先生在感动之余,将一封感谢信和一面写有“人民公安为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗送到办案民警手中。

这里有着便民且贴心的服务。在警务站内的一角摆放着一个白色小柜子,柜子上贴着雨伞、工具箱、老人用品、医疗用品及其他便民设施等标签,柜子里竟然还有存放辖区居民家备用钥匙的地方。这些看似琐碎的细节,架起了密切联系群众的“连心桥”。

“警务站将之前的面对面、键对键、心对心‘三对工作法’,发展延伸为‘三度工作法’,注意接待态度、提升办事速度、体现工作温度,叫响了‘群众最需要什么服务,我们就提供什么服务’的口号。”孙苗苗介绍。

夜幕降临,警务站的红蓝灯光明亮、温暖。它不仅照亮了附近的街道,更照亮了警民情深的前行之路。(来源:河北法治报、桥西公安分局)