澎湃新闻
25-06-30 17:35 微博认证:澎湃新闻官方微博

【#快递等多个领域向上取整成常态#,专家:行业惯例不能侵犯消费者,须整改】#专家谈快递等向上取整合理合法吗#近日,澎湃新闻测评发现,顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔八家快递企业中,超半数(京东、申通、圆通、极兔、中通)在快递续重收费中存在“向上取整”行为。

有快递员称,即使“2.1公斤也算3公斤的(收费)”,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递,标注为4kg。而按照现行推荐性标准,快递需要称重且计费重量需保留kg后小数点至少1位。也就是说,“向上取整”的做法并不合规。

有快递行业内人士称,“向上取整”是行业惯例。申通、极兔、中通和圆通客服均表示,平台确实存在“向上取整”规则,其中,申通客服称,若行业整改,申通会做出改善。

此外,“向上取整”的现象还存在于充电宝、停车收费等多个领域。

有律师认为,行业惯例不能作为合法收费依据。“向上取整”计费方式计量不正确,属于多收费行为,侵害了消费者公平交易权。

“单个消费者维权金额虽小,但企业通过千万笔交易积累的不当利益极为可观。”有专家指出,监管部门需建立常态化监督机制,对违法企业责令整改,避免企业因 “违法成本低” 而持续违规。http://t.cn/A6DND2o7