【#从拒绝道歉到致歉上海动物园态度反转#】#婴儿喝奶被赶上海动物园曾称无需道歉#2025年6月14日，游客茅先生夫妇携10月龄婴儿游览上海动物园。因婴儿饥饿需喂奶，但园内唯一母婴室位于大门外（步行约15分钟），家长遂进入有空调的科教馆角落使用奶瓶喂奶。上海动物园工作人员以“禁止饮食”为由驱赶，双方发生争执。事后园方拒绝道歉，称“依规履职”。
6月30日晚，上海动物园发布通告致歉。通告称，经查，2025年6月14日，游客茅先生一家在该园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶，现场工作人员服务意识不强，劝阻茅先生及其家人在展厅喂奶过程中处理不当，双方发生言语冲突。
通告称，“我园对工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，给茅先生及其家人造成伤害。对此，我们深表歉意。事件发生以后，我园与茅先生积极沟通、表达歉意并听取意见，目前已得到了茅先生的谅解。” http://t.cn/A6DO0jkF