#中国电信[超话]# 各位在电信工作的朋友们，我又来了#中国电信[超话]#
给大家看看中国电信内蒙古公司2025年上半年的所作所为哦，（哦对了，如果有客服在评论区评论，那都是人机默认发的哦，不要被假象给骗了，他们只会说客套话。从不干人事哦！！！）
跟大伙说说我在中国电信内蒙古地区办理了一张手机流量卡带来的一堆黑幕.....
嗯事情的起因是我2025年6月通过官方APP活动抽中一个“0元170G全国流量包”业务，有效期24个月且承诺自动续约。按客服指导将主套餐改为 5元无忧卡，办理时系统无冲突提示，客服多次书面确认“长期有效”（）！
2025年7月1日，内蒙古电信在未告知、未协商的情况下，擅自将170G流量包篡改为“空包”，功能完全失效！客服投诉回访后，对方仅以“套餐不匹配”搪塞，拒绝恢复服务！
在2025年6月26号左右内蒙古电信疑似开始使用技术手段局部停机功能限制了办理了上述业务的用户群体，联系远程柜台客服，说必须来内蒙古营业厅，建议我线上销户来引导我，目前通过电信APP投诉，工信部12300投诉，互联网平台投诉，黑猫微博投诉等平台都被客服人机一样的回答或者说直接不处理，结束投诉。
这是赤裸裸的违约+欺诈！
玩弄文字游戏：将实量流量包偷换成“空包”属性（）！
抽奖中的170G流量包，用了半个月突然变‘空包’？客服承诺的‘长期有效’竟成笑话！内蒙古电信偷偷修改用户数据，你的流量安全吗？
根据“电渠专属0元170GB通用流量”协议约定，“二、适用范围：自2025年1月1日起仅用于线上渠道入网的星卡39元(2022版)促销活动使用。”，“（七）主套餐变更为其他非星卡套餐需要将此流量包退订。” 本人订购该流量包时候是符合适用范围说明中的入网时间和入网条件为线上渠道入网的星卡39元 (2022版)，所以是
通过正常活动获取的流量包。我签订了协议正常获取了该流量包后通过在线客服确权短信回复转套餐为无忧卡，在转套餐途中和完成后内蒙古电信并没任何要求和强制本人退订“电渠专属0元170GB通用流量，本条违反了协议中“（七）主套餐变更为其他非星卡套餐需要将此流量包退订。”，并且在无忧卡正常生效的次月，该流量包也可以正常使用并没有和无忧卡互斥的情况，，该情况也违反了协议中的“适用范围”一项。该两项违法行为持续时间长达5个月（自2025年1月1日至今未能改正），转无忧卡套餐可以保留该流量这实际情况通过口口相传，客服也说了170流量包和无忧卡长期有效约数千名用户通过线上办理39星卡入网获取流量包后又无需退订流量包更换了无忧卡套餐并正常使用该流量包。2025年6月13日，在没有提前30日通知相关用户情况下，内蒙古电信通过技术手段令无忧卡套餐和“电渠专属0元170GB通用流量”互斥令到数千名用户无法正常生效该流量包使流量无法正常使用）。在该事件中内蒙古电信得到了大量用户和充值金额而获利，而内蒙古电信通过技术手段令无忧卡套餐和“电渠专属0元170GB通用流量”互斥把最终的损失转移到我们数千名用户身上。该次违法事件影响时间之长和影响群众范围之大令人震惊。 @内蒙古自治区文化和旅游厅 @中国电信内蒙古分公司 @中国电信 @内蒙日报 @北京12315 @黑猫投诉 @黑猫消费服务平台 @市说新语 @内蒙古晨报 @内蒙古综合新闻网#黑猫投诉[超话]#