#海外新鲜事# 中国快时尚巨头 Shein 因“欺骗性商业行为”被法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)调查后,遭罚款4000万欧元。
法国竞争、消费与反欺诈总局(DGCCRF)在一份声明中表示,其调查揭示,负责销售Shein产品的公司 Infinite Style E-commerce LTD(ISEL) 实施了“对消费者具有误导性的商业行为”,尤其是在实际折扣上的虚假宣传问题上。因这些行为,该公司被处以 4000万欧元的罚款。这项罚款是在“与巴黎共和国检察官协商一致,并通过和解程序提出”的。据称,这是此类违法行为中金额最高的罚款之一。
具体违规行为如下:
DGCCRF指出,Shein存在以下几种行为:
先人为抬高价格再打折,营造出较大折扣的假象;
在标注参考价格时未考虑此前的促销活动,从而误导消费者。
这种大量使用划线价格和持续促销的做法,给消费者带来了“正在捡大便宜”的错觉。调查发现:
57% 被核查的促销广告并未实际降价;
19% 的降幅低于宣传折扣;
11% 实际是涨价。
调查期间,DGCCRF在 2022年10月至2023年8月 之间对Shein网站上的数千种商品的价格信息(如销售价、划线价、折扣百分比)进行了采样分析。
调查还指出,Shein在其环境承诺的表述上也存在误导行为,如对环保主张的范围和效果夸大其词。
Shein方面回应:
Shein在声明中表示,在2024年3月收到DGCCRF通知后,立即采取了必要的整改措施,并在两个月内完成。公司称,DGCCRF提出的所有问题在一年多前就已得到解决,而且这些调整“没有影响最终面向消费者的商品价格”。
Shein还强调,ISEL公司“非常重视其在法国的法律和监管义务”,并“将继续致力于提升透明度,遵守法国相关法规”。
与此同时,DGCCRF表示,它将“持续关注这些违规行为在整改后的演变情况”。
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