某市人社局组织企业HR培训，部分文字摘录：

拖延策略：先派基层没有实权的小代表，态度好，先纠缠

高开策略：调整对方心里预期，让员工有赢感，演戏守底线，沟通要对方说的多

善于发问：把自己的理念通过发问移植到对方心里，击破对方心里障碍

肢体语言的重要性，语气比内容的影响更大。

（灌输）员工行为导致的影响、对公司的损失、将来会造成的后果