#联通好服务 用心为客户#【贴心“管家”李想：让满意，在联通“触手可及”】在中国联通汇川分公司，客户经理李想用一个个生动的服务案例，诠释着“我的百倍用心，愿您十分满意”的承诺。李想把客户需求放在首位，因为他清楚，商企客户的通信保障是企业命脉所系， 任何一个环节的疏漏都可能带来巨大损失。
“618”大促前夕，一家中小电商企业预计订单将暴涨，网络带宽眼看就不够用了。李想接到消息，第一时间上门，和企业负责人、技术员一起找到问题关键。他连夜拿出网络扩容方案，亲自协调技术团队加班加点施工调试。为了确保万无一失，活动那三天，他干脆住在了企业，24小时盯着网络数据，及时处理了几个小波动。最终，企业平稳度过了销售高峰。负责人握着李想的手说：“多亏了李经理，你们反应快、服务好，让我们做生意心里特别踏实！”
还有一次深夜，一家制造企业的电话交换机突然瘫痪，所有对外联系中断，当时他们正处理紧急订单，情况非常紧急。李想接到求助电话，二话不说就从家里开车赶过去。他一边安抚焦急的客户，一边火速联系专家，指导现场人员远程排查。寒冬里，他和技术人员一起奋战两个多小时，终于找到故障点并修复成功。通讯恢复那一刻，负责人激动不已，李想却摆摆手：“这是我该做的，能帮上忙，看到你们满意，我就高兴了。”
正是这一次次像及时雨一样的服务，让李想成了众多商企客户心里，那个最值得信赖的通信管家。