#飞书CEO谢欣称想做新时代的Office#【专访飞书 CEO 谢欣：Office 是伟大的产品，我们想做新时代的 Office】飞书或许不是一个人人熟知的名字，离开一二线城市，甚至很少有人知道它和抖音出自同一个集团。但它的客户却几乎包围了每一个普通人的生活：小米、理想、小鹏、蔚来、泡泡玛特、蜜雪冰城、霸王茶姬——甚至胖东来在抖音上晒出的日营收截图，也来自飞书。

这个在字节跳动内部孵化、曾名为 Lark 的企业协作平台，起源于一封邮件。2016 年，当时还是字节跳动 HRVP 的谢欣，给张一鸣发了一封邮件，提出要给这家有 1200 名员工的公司做一套好用的办公工具。那年年底，10 人的 Lark 立项。

从一个内部的效率工具起步，飞书用了四年时间打磨，2020 年才正式对外开放；又花了三四年，逐渐从 “叫好不叫座”、只有钉钉日活 1/10 的产品，成为今天被很多企业选择的协同软件代表。

7 月 9 日飞书举办发布会，推出一系列围绕 AI 打造的新产品：知识问答、AI 会议纪要、Aily 智能助手、飞书妙搭等，这些产品大多围绕组织内的真实使用场景展开。比如知识问答，作为基于企业内部真实知识沉淀的 AI 问答工具，其使用前提是企业得先有足够多的聊天记录、文档、会议纪要等信息沉淀，而这正是飞书客户的特点——内容密集，用得越多，答得越准。

谢欣告诉我们，知识问答远不是豆包和 DeepSeek 加一层壳那么简单。企业内部的信息复杂、量大且敏感，要实现快速准确的问答，飞书必须重建一个面向企业的 “搜索引擎”，同时还要处理细致的权限控制——同样的问题，不同角色看到的答案不同。这背后是 18 个月的底层研发投入。#飞书谢欣称不是每件事都要用人数和收入去衡量# http://t.cn/A6kUmQEv