北京婚纱照避雷❗韩国艺匠❗澜卡映画❗Grace Kelly婚纱与礼服❗

🕐时间线梳理
2019年6月22日在婚博会现场与韩国艺匠签订合同，约定拍摄婚纱照服务，现场付全款11980元至北京韩匠摄影有限公司账户。

2025年4月17日，在大众点评平台查询到韩国艺匠更名为grace kelly婚纱与礼服，经营地址未变更，联系销售确认艺匠合同后期由该店提供服务。于当天确认了拍摄时间为2025年7月8日。

2025年6月23日，该店试纱员工主动在微信群联系我，确定了6月26日试婚纱。

2025年6月26日，到达店内试穿并确定了拍摄的5套婚纱，并由接待我试纱的工作人员发送确认照片至沟通群内。

2025年7月4日，我联系销售确认拍摄当天的化妆师和摄影师问题，销售告知因为与艺匠解约，不再提供服务。
当天我拨打了12345进行投诉，并在12315小程序填写了投诉工单。

2025年7月10日，朝阳市监局给我最终的反馈：因为我的合同是与韩匠签订的，市监局也联系不到韩匠的负责人，所以我的投诉无法处理，也不能强制要求GK为我提供后续服务或者退款，只能让我自己想办法找韩匠退款。

我请问朝阳市监局@北京朝阳市场监管 ，你们的职责是什么？你们应该保障的是谁的合法权益？你们的监管不力，导致消费者权益受损，一局联系不上负责人就将我的投诉处理完成了，请问你们做了什么工作？

我请问Grace Kelly婚纱与礼服 ，你们明明有很长时间、很多机会联系我，为什么要在我拍摄的4天前才通知我无法拍摄？我的时间不是时间吗？你们做这个应该清楚，我拍婚纱照说明我整个备婚流程已在进行中了，你们也知道拍摄的整个流程和周期，打顾客一个措手不及就是你们的服务态度吗？难听的话我也懒得说，我就问问你们的工作人员你们的负责人，你临近4天去拍婚纱照通知你不给你拍了你怎么办？

@北京12345 @北京12315 @北京市场监管

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