#2025长三角铁路暑运# #暑运暖心故事# 7月5日上午，南京南站“158”雷锋服务站正值服务高峰，客运员徐浩一边接着电话，一边在心里快速盘算着下一趟旅客的时间安排。就在这时，不远处传来熟悉的家乡话：“徐师傅！”徐浩赶忙抬头，竟是重点旅客闫阿姨的家人宋先生。

徐浩又惊又喜，连忙问道：“您怎么来啦？”宋先生笑着说：“我是专程来给您送锦旗的。每次往返南京，都是您接送我们。前几天我妈妈已经康复回家啦，感谢您这么长时间以来的帮助和照顾！”

回想起第一次遇见闫阿姨和宋先生的画面，至今仍历历在目。2月25日下午，徐浩刚忙完一位残障旅客的乘车事宜，推着空轮椅往回走。他注意到不远处有位旅客双腿不停颤抖，在家人的搀扶下，每走两步就得停下来缓一缓，脚步艰难又沉重。徐浩没有丝毫迟疑，立刻加快脚步，三步并作两步推着轮椅赶到跟前，轻声说道：“阿姨，您坐我的轮椅吧，我推您走。”两位旅客听到这话，赶忙用熟悉的方言连声道谢：“太谢谢你啦，小伙子！”徐浩一听这亲切的口音，笑着说道：“老乡呀，听您这口音，是赣榆的吧？”

交谈中徐浩得知，阿姨在家持续发烧，一直不见好转，这才转到南京看病。由于他们没坐过高铁，也不知道可以预约重点旅客服务，所以只能让儿子搀扶。徐浩一边走，一边耐心地教家属如何预约重点旅客服务，一直推着轮椅把闫阿姨送上出租车，才放心离开。

此后，宋先生每次带母亲来南京复查都预约重点旅客服务，巧的是，几次都是徐浩当班。前两天，闫阿姨从南京回赣榆，徐浩听闻她病情好转，打心底里高兴。

当天，宋先生带着闫阿姨的嘱托专程而来：“我妈说以后不用复查了，来南京的机会少了，所以让我送锦旗感谢您。”“这都是我该做的，哪能劳烦您跑一趟。”徐浩笑着说道。

“真情相助无障碍，服务贴心暖旅途”，锦旗上鎏金的大字，是对徐浩工作的肯定，也是“158”雷锋服务站每位工作人员的生动写照。@铁路南京站