#不识字老人两年被扣近9000元话费#

接运营商电话时，真得万分警惕，有时候只要回答“嗯”，就会默认开通业务。

老人被多扣话费：问题在哪？咋解决？

1. 事儿：运营商瞅着老人不懂手机业务、防备心弱，就偷偷给开各种收费项目扣钱，让老人白花钱。
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2. 问题：运营商光顾着赚钱，办事儿不规矩；老人想维权挺难；管他们的部门盯得不够紧，罚得也轻。
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3. 解决：运营商得老实按规矩来；监管的得盯严点、罚重点；家里孩子多帮老人看看话费这些，别让坑了。 http://t.cn/A6kfs0Ss