#辽宁好网民守法好公民##追寻先烈足迹辽宁在行动# 为提高辖区居民知晓率，宣传12345便民热线的功能和作用，积极引导辖区内群众通过便民热线合理反映问题和表达诉求，进一步提升12345便民热线知名度和影响力。近日，甘井子街道海鸥社区开展“12345听民意，解民忧”主题宣传活动。
活动现场，工作人员通过发放传单、现场面对面沟通交流等方式，对居民咨询的问题进行了详细解答，帮助居民了解12345便民热线的受理服务范围、拨打方式等相关知识。对于现场无法解答的问题由专门人员记录下来及时上报给相关部门，后续将结果反馈给咨询居民。工作人员还利用居民微信群进行线上宣传，引导广大辖区居民通过拨打12345便民热线维护自身权益。
此次活动，有效畅通了社情民意反映渠道，发挥了热线在听民声、排民忧、解民困方面的关键作用。下一步，海鸥社区将持续开展热线进社区等宣传活动，营造“知热线、用热线、会维权”的浓厚氛围。