Vista氢商业
25-07-14 16:30 微博认证:Vista氢商业

#一酒店实行24小时退房制14年引热议##24小时退房制会卷死酒店吗#

7月10日,据九派新闻报道,有网友发帖称,目前武汉有一酒店实行“24小时退房制”,且这一制度已经稳定执行了14年。“我们从2011年开业起,就按照24小时入住制执行,即从客人入住到退房,住满24小时算一天。”

这家叫武汉丹枫白露酒店的市场传讯经理表示,他们允许所有顾客住满24小时,且不增收额外费用。例如,如果客人晚间19点入住,次日19点退房,只需要支付一天房费。“其他酒店若晚于中午12点退房,可能需要加收半天房费。”

“24小时退房制”虽然广受好评,但也增加了酒店的管理成本。如果有客人晚上或凌晨离店,空出的房间会处于闲置状态,需要等次日阿姨清洁之后再销售。

此前据闻旅报道,住店客人越来越晚的延迟退房要求,已经要把酒店前台“逼疯”了。

现在很多酒店针对会员,包括第三方平台给自己的会员用户权益,都会涉及延迟退房,多数酒店可以延迟到下午两点再退。这样的权益也成为酒店和平台提升住客体验,标榜自己服务贴心的重要维度之一。特别是一些大酒店集团,高级别会员还能够享受退房延迟到下午4点。

但现在,延迟到下午4点远远不够。有酒店号称住满24小时,更有酒店允许会员用延迟退房券的形式(据网友分享的实操经验,叠加使用两张)把一天住满24小时的时间上限,提升到36小时。具体操作是第一天早上6点入住,第二天下午6点再退房,这样的神操作虽收获了住客的一致好评,但也让其他酒店同业们感觉压力倍增。@Vista氢商业 详情:http://t.cn/A6kiI9bU

发布于 北京