#城市观察员# 构建多元维权新机制——株洲召开消费者权益保护志愿服务工作推进会议暨法律知识讲座

7月10日，株洲市市场监督管理局、株洲市消费者权益保护委员会联合召开全市消费者权益保护志愿服务工作推进会议暨法律知识讲座。市市场监督管理事务中心主任、市消保委常务副主任杨凌出席会议并讲话。市消保委委员代表、市个私协会代表、市消费者权益保护律师志愿服务团成员、市消费维权志愿者团成员等120人参会。
会议总结了前期律师志愿服务工作成效，正式聘任新一届律师志愿服务团成员；围绕预付卡、网络直播等消费热点，部署第一届消费维权志愿者团“三一个”活动（开展一场公益宣传、参与一次值班调解、提出一条工作建议）。会上，4名志愿者及律师代表现场承诺，将以更高的专业素养和饱满的工作热情，助力提升公众维权意识，协力营造安全放心的消费环境。
杨凌强调，两支消费维权队伍后续要在三个方面下功夫：一是要深刻把握志愿服务核心理念，推动消费维权“人人参与、人人共享”；二是要依法履职、协同联动，打造高效多元的调解机制；三是要提升群众维权意识，让普法教育深入人心。在消费维权法律知识讲座上，律师志愿服务团团长李国以《企业与经营中的消费者权益维护要点与风险防范》为题进行授课，并现场解答关于个人消费、企业经营中的法律问题。与会者表示，此次讲座直击消费维权痛点，法律解析深入浅出，答疑环节精准回应企业关切。
下一步，株洲市市场监督管理局、市消保委将以消费维权志愿者队伍建设为关键抓手，通过专业化培育、品牌化赋能，推动志愿者队伍从“服务参与者”向“治理生力军”升级。同时深化跨部门、跨领域协同联动，加快构建“政府主导、社会协同、多元化解”的高效维权机制，构建共建、共治、共享的消费维权新格局。(王眉武 曾晓磊）#湖南身边事##株洲身边事#