#山姆会员第一的原则受到挑战##山姆更换领导后更加看中业绩#
近期,山姆会员商店因上架“好丽友派”引发会员强烈不满。进入2025年,山姆的品控问题愈演愈烈,已多次被媒体曝光。山姆创始人的理念一直强调“品质优于销售”,山姆前中国区总裁文安德也曾强调“会员第一,而不是销售第一”的原则。消费者对此也很认同,将会员费视为品质保障。#山姆年初变更负责人#
不过,也正是自文安德掌舵开始,山姆中国便加速门店扩张。今年新上任的总裁Jane Ewing,不仅延续文安德的发展思路,甚至对业绩增长的渴求更盛。5月,Jane Ewing在中国启动大区重组、供应链韧性建设、即时零售深化和会员价值深耕,试图推动山姆中国在千亿规模后的持续增长。
现任管理层的激进战略,以及对业绩、市场份额的强烈渴求,本质上是多重内外部压力叠加下的选择。但无论山姆有多少苦衷,其“会员制”的终局,不该是信任的杀猪盘。(财经天下)@Vista看天下
