【微博投诉“实名对等投诉”功能升级公告】

为维护安全、文明、和谐的社区生态秩序，为广大用户打造公正、透明、高效的投诉受理流程，站方积极在保障用户合法权益的同时不断提升用户投诉体验。在前期他益性投诉受理规则升级以及用户调研基础上，站方已于近期对“实名对等投诉”功能进行升级，以此降低恶意举报对博主体验以及社区生态可能造成的危害，切实保证用户合理合规的正常投诉需求。具体如下：

【《微博投诉操作细则》更新】

站方已在《微博投诉操作细则》中新增“实名对等投诉规则”相关章节规则，对“实名对等投诉规则”的适用范围、投诉规定、处置结果等予以明确阐述：

1.实名对等原则适用范围
当被投诉人为前台实名用户，且投诉人已阅读并确认《微博投诉操作细则》，认定被投诉内容违规，并同意遵循实名对等原则处理的，适用本规则。

2.实名对等投诉规定
（1）投诉人投诉前台实名用户时，需在提交页面勾选声明，同意实名对等投诉要求并进行实名授权。
（2）针对前台实名用户增设“投诉情况查询区”，当前台实名用户的微博内容被投诉且站方判定为无效投诉时，可在投诉查询区查询当日博文投诉的受理情况与投诉人的脱敏后昵称。
（3）请依法依规使用查询信息，对于利用查询信息实施人身攻击、隐私泄露、人肉开盒的账号，站方将采取禁言、关闭账号等处置措施，并同步上报网信、公安部门处理。

3.实名对等投诉的处置结果
（1）对正当行使投诉权利且投诉有效的用户，站方将优先受理其投诉。
（2）对多次实施恶意投诉的用户，站方将予以限制投诉的处置。
（3）前台实名用户发布的内容被认定违规的，除依据《微博投诉操作细则》规定进行处置外，站方还将视具体情形给予减少收益、曝光警示等处罚。

详情请查看《微博投诉操作细则》http://t.cn/A6du5VkC

【前台功能介绍】

1.在对前台实名用户（个人主页展示已实名）进行投诉时，将提示用户“根据前台实名对等投诉规则，前台实名用户可查询非前台实名无效投诉用户脱敏后昵称”，需勾选确认信息后提交投诉。（配图附后）

2.已进行前台实名的用户（个人主页展示已实名），可在“社区管理中心-我的投诉-投诉查询”中，查询被投诉博文的投诉情况，包括站方判定为无效的投诉用户昵称信息（已脱敏）。（配图附后）

声明：站方反对任何利用查询信息实施人身攻击、隐私泄露、开盒挂人等行为，如存在相关违规行为，将严格依据《微博社区公约》予以严肃处置，并将涉嫌违法的行为同步上报有关部门。请遵守法律法规及平台规则，抵制违法违规及侵权行为，共同维护清朗网络空间。#社区优化我见证#