【#官方回应深圳自来水水垢情况#：自来水符合标准可放心饮用】#深圳两区已切换成西江水源#
近期，有网友在人民网“领导留言板”反映称，深圳市宝安区松岗街道宝安山庄小区的自来水烧水时水垢严重且有味道。

据悉，自珠三角水资源配置工程启用以来，深圳宝安光明等区域逐步切换为西江水源。“供水水质均符合国家标准及深圳地方标准。但因西江水硬度较高，烧开的自来水中出现水垢属于正常现象。”

为深入解答市民疑惑，7月15日，南方日报、南方+接连走访了珠三角水资源配置工程的鲤鱼洲泵站、西江水入深后的终点公明水库，以及服务松岗、燕罗、新桥街道的五指耙水厂了解情况。

[话筒]宝安光明逐步切换成西江水源

据悉，去年6月起，珠三角水资源配置工程正式开始向沿线受水地区供应西江水。珠三角水资源配置工程西起西江干流顺德鲤鱼洲，沿途穿越狮子洋海底，东至深圳公明水库，全长113.2公里，设计年供水量17.08亿立方米。其中为深圳供水8.47亿立方米，占比近半。

目前，深圳西部宝安区、光明区已逐步由东江水源切换成西江水源。其中，五指耙水厂位于深圳市宝安区西北部，服务松岗、燕罗、新桥街道约70万人用水需求，是珠三角水资源配置工程在深圳境内的关键受水点之一。

在五指耙水厂，工作人员详细介绍了水厂的工艺流程。 西江原水进入水厂后，经预臭氧-混凝沉淀-砂滤-臭氧活性炭深度处理-次氯酸钠消毒等工艺，最终通过输水管网送至用户家中。

对于市民担心西江水硬度较高的担忧，在五指耙水厂，工作人员准备了市面上销售的多款矿泉水、纯净水，并与西江水进行对比。南方+观察发现，多款矿泉水经煮沸后冷却，表面均出现了白色沉淀物。

工作人员指出，天然水中含有一定的矿物质，在烧水过程中更容易看到白色漂浮物和“水垢”，但完全符合国家饮用水标准。

“这些白色漂浮物实际上是由水中的钙、镁离子在加热过程中与氢氧根、碳酸氢根结合形成的不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁，是完全正常的现象，可以放心饮用。”

[话筒]西江水硬度较高

那么，西江水和深圳常用的东江水水质有何差异？深水宝安水务集团副总经理刘岳峰解释，主要差异是硬度指标。西江水流经广西喀斯特地貌，西江水硬度在80mg/L以上，明显高于东江水的40mg/L。硬度表征钙、镁离子的含量，表现在用水体验上，西江水在烧水过程中更容易看到白色漂浮物和“水垢（白色漂浮物沉淀）”。

“加热过程中，水中的钙、镁离子就会和水中的氢氧根、碳酸氢根结合形成不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁，也就是大家所看到的白色漂浮物。使用西江等硬度较高水源的城市以及北方一些城市中比较容易出现这一现象。”市水务规划设计院股份有限公司董事长朱闻博进一步解释。

那么，有白色漂浮物的水到底能不能喝？刘岳峰表示，白色漂浮物的形成主要和水中的总硬度有关，但只要是满足国家标准要求的自来水，都是健康的好水。国家标准对自来水总硬度的最高限值要求是450 mg/L。宝安使用西江水后，自来水中总硬度约80-120mg/L，完全可以放心饮用。 http://t.cn/A6k9VFlu