【#女子发文称被杭州地铁感动哭了#】
7月14日晚高峰期间，杭州陆女士下班后像往常一样乘坐地铁回家，在城站地铁站从1号线换乘5号线过程中，下楼梯时不慎少踩一个台阶摔下楼梯，陆女士还没来得及呼叫，站台上值班员就已将她搀扶到旁边小板凳，几乎同一时间，另一位值班员张弘则拎着药箱飞奔而来，接下来一系列的动作让陆女士深受感动：“值班员张弘蹲下身子帮我冰敷脚踝，时不时问我疼不疼，还给我喷药、贴药膏，之后扶我上地铁还给我找了位置坐下，杭州太让我感动了。”采访中记者得知，跌打损伤药是该站工作人员特意自备的药。张弘说：“为乘客做好服务是我们本职工作。”而对于如此细致入微的服务，城站站高级值班站长陈啸莹说：“希望我们的工作能匹配的上杭州这座品质之城。”（记者：康乐/通讯员：周舫娟）#杭州地铁[超话]##正能量# http://t.cn/A6kCdn5C