【#无责变有责网约车司机账号被封#】#司机无责被封号平台称系大数据判定# 廖先生告诉@重庆广电第1眼 记者他是“携华出行”平台签约的一名网约车司机，7月14日晚上，他突然收到平台发来的一条信息，说他因为近期多次发生有责事故，将面临处罚。廖先生看到信息之后觉得很奇怪，因为最近半个月，廖先生确实发生了两次事故，但都是对方全责，廖先生无责。就在廖先生申诉之后，自己的网约车账号却被平台封禁，无法接单。平台为何会判定自己是有责事故，而且还认定自己频繁发生事故，这让廖先生十分委屈和无奈。

随后，@重庆广电第1眼 记者通过电话联系上了网约车平台的客服人员。客服人员解释说，对廖先生违规行为的判定和处罚，都是后台大数据做出的判断，他们也不清楚，这背后的依据究竟是什么，为什么会判定廖先生7月2号的事故有责；由于平台自身软件设计的原因，目前，只有司机走申诉流程，才能解禁账号。

对于网约车平台的解释，廖先生十分不解，明明是平台审核的错误，却还要司机来申诉。如今账号被封，无法接单，这些损失，又该谁来承担呢？目前，网约车平台正在和廖先生就后续事宜进行协商。廖先生也把情况向市场监管部门进行了反映。 http://t.cn/A6kNLXHs