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25-07-17 17:24 微博认证:北京时间旗下泛资讯短视频平台

【#山寨售后48元配件收1800多#】#女子被假售后套路2200元修空调# 7月上旬,重庆市王女士发现客厅的风管机突然不制冷了。由于家里有个一岁多的孩子,天气这么热,王女士十分着急,她拨打了官方客服的电话,官方客服称时间太晚已经下班,王女士就通过公众号文后的链接拨打了一个“24小时客服电话”。王女士说,对方自称是某空调的官方售后,马上安排师傅上门维修。

7月8号早上,两名身穿制服的男子来到了王女士家,对方也自称是空调的售后人员。在检修空调外机的时候称王女士家的空调压缩机驱动泵坏了,换一个原装的驱动泵要1800多元。之后,他们又帮王女士给空调加氟,收费340元,一共收费2200块钱。由于着急使用空调,王女士也没多想就同意了对方的报价。不过,王女士当时多了一个心眼儿,用手机拍下了这位维修师傅更换的配件。

第二天,王女士在网上搜索发现这个配件只是一个电容器,价格不到100元。直到这时,王女士才意识到自己中招了。随后,王女士再次拨打那个400电话,却无人接听。

为了进一步核实情况,记者拨打了那位上门维修师傅的电话。维修师傅称,自己是美团和58同城网站上抢单的,并不知晓所属公司名字。对于收费,师傅称自己是高空作业,按层数收费,属于业内正常价格。对于这位空调维修工的解释,王女士有些难以接受,因为对方在维修过程中压根就没有提过高空作业费,也没有说明他只是私人维修工,与厂家官方售后毫无关系,属于误导消费者。而且,就算50元一层楼,24楼也才1200元,加上售价48元的电容,加氟340元,也远远到不了实际收费的2200元。

采访中记者也发现,其实在微信搜索的结果中,被王女士误认为官方售后的链接,上面有“广告”两个字,如果王女士当时仔细一点儿,也不会误入高价维修的套路之中。王女士说,她通过媒体曝光此事,并不是为了把钱追回来,而是想通过自己的遭遇提醒更多的市民朋友,“一定要寻求官方售后,有疑问多问几家,不要着急不要慌。” http://t.cn/A6kOiqj3