【山姆为什么突然“塌房”了】
一夜之间，山姆的口碑似乎已经完全崩塌。

导火索来自山姆最近的一次产品上新：上架了好丽友、卫龙、盼盼、溜溜梅等品牌的低糖好丽友派、脱骨鸭掌、法式泡芙和无核西梅，却下架了有不少消费者喜欢的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥产品。

“凭什么花了会员费，却给我楼下便利店就能买到的货？”舆论迅速发酵。

山姆的信任危机，开始酝酿，不只关于商品，更关于山姆品牌附着的中产情感投射。

#氪君领读#
1、塌房终于来了？
不论如何，确实有一大批会员被成功点燃了愤怒，他们对于选品的不满，肯定不仅限于这几件单品，而是觉得有很多自己喜爱的单品都被下架了。

2、山姆的价值感，一半靠人设
尽管许多用户指出山姆的好丽友派是减糖款，外面买不到，“但它还是好丽友”。这种大众化品牌，一下子打破了山姆此前十几年立起的“中产特权俱乐部”的高端人设。

3、愤怒里有几分真，几分假？
山姆自身，还是那个山姆。变动更大的，是受众的心理预期，从“能专门让蒙牛做特供山姆的真鲜奶”，变成了“凭什么花额外的会员费，买楼下就有的牌子”。

详情请阅读：http://t.cn/A6kO8UqS，本文来自“20社”，作者：贾阳 罗立璇。