【“还款日还款”，#广发银行信用卡6年被收1.2万利息#，咋回事？】#广发银行回应信用卡被收1.2万利息# “我一直都是在还款日当天全额还款，从未逾期，也没有使用过分期或最低还款，为啥会产生利息？”近日，家住广州的周砚（化名）向中新经纬反映，今年3月她偶然查看自己广发银行的信用卡账单，发现出现一笔“消费利息”，出于疑问她往前翻查账单，发现从2018年12月起的6年多时间里，总共被收取了1.2万元利息。

在还款日当天还款为何会“没有按时还款”？中新经纬查询广发银行“发现精彩”App看到，在还款页面下方，有一行红色小字显示“23：00前还款次日到账；23：00后还款顺延1天到账；还款后信用额度实时恢复。”云闪付App则显示，广发银行信用卡当日还款、次日到账。这意味着，周砚如果在还款日23：00前还款，最快也要次日到账。

7月16日，广发银行信用卡中心有关负责人对中新经纬回应称，经核查，该客户争议的费用源于客户未按双方约定的还款方式进行还款。其中，部分利费形成源于客户未能按时在还款日（含3天容时）前完成全额还款。另一部分利费形成在于客户未能在还款日（含1天容时）前完成全额还款入账。接到客户来电后，该行已根据行内最新容时政策（3天容时）为客户提供了减免方案。

该负责人进一步表示，广发银行与客户对还款入账问题已在客户协议中明确约定。该行还款遵循“入账”视作还款完成的准则，并在客户协议中进行了明确标注（客户协议第九条第4款：“客户可以相应的币种偿还交易账单所列明的款项，客户的还款入账日以款项到达广发卡账户日为准”）。

关于客户提出的未告知利息、违约金收取的异议，该负责人称，广发银行充分保障客户知情权，同时从避免高频骚扰客户的服务体验考虑，每月通过邮件向客户发送账单，支持客户查询利息、违约金等收取明细，客户还可通过“发现精彩”App、微信公众号等方式查询账单明细。该做法与同业一致。（中新经纬）#信用卡还款日还款为何6年被收1.2万#