#杭州两街道自来水异味致居民腹泻#
2025年7月16日，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域的自来水出现明显异味，部分居民饮用后出现腹泻、皮肤瘙痒等症状。以下是具体情况：

- 事件经过：7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现异味，被居民形容为“粪臭味”。居民因不敢使用自来水，纷纷购买矿泉水，一度引发“抢水潮”。
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- 官方回应：7月16日晚，杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，已启动应急预案，切换其他水源供水，并对相关管网开展冲洗。17日下午，该公司再次通报称，经检测，水质已恢复，用户可正常使用，并将给予7月份每户5吨水费的减免。
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- 原因调查：初步排查认为是苕溪原水出现短时间异常，但具体原因尚未明确。杭州市生态环境局余杭分局已参与协助调查。有网友猜测是污水处理厂废水排进自来水管道或双浦易腐垃圾处置点污水混入市政供水管道，相关工作人员称这些均为谣言。
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- 居民反馈：17日，有居民反映自来水异味虽有改善，但仍感觉有臭味，且有浓重消毒水味。部分居民用自来水做饭、洗碗后发现臭味，还有居民称用自来水洗手后，臭味久久不散，且出现腹泻症状，不确定是否与自来水有关。
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- 赔偿问题：对于居民因饮用问题自来水导致身体不适产生的损失，余杭水务客服热线回应称，居民可反馈情况，地方营业所工作人员会对接核实处理，但无法保证能否赔偿。