腾讯视频2024年9月单方修改会员协议,将VIP用户原有的4K观影等核心权益剥离,划归更贵的SVIP专享。此举在用户付费服务期内缩减权益,涉嫌违反契约精神(参考消费者起诉爱奇艺类似操作胜诉案例)。更令人担忧的是,此类“权益降级”已成行业惯用手法,恐将催生“SSVIP”等进一步分级,形成“套娃式”付费陷阱。
这不仅直接损害消费者利益(如付费购买的权益被剥夺),更凸显会员协议可被平台随意变更的乱象。强烈呼吁监管部门出手,制定强制性规范:明确禁止平台在用户付费周期内单方减损既有权益,保障会员协议在服务期内的稳定性,终结权益随意缩水问题。消费者不应为平台的无限分级买单!#腾讯视频#
发布于 北京
