白秋洁的碎碎念 25-07-18 22:56
微博认证:杭州白秋洁科技有限公司总经理

写一篇丝路梦享号专列之旅的感受吧。

去年年底还是什么时候刷抖音看到这趟列车的旅行的,我感觉很新颖,当时想带孩子立刻去体验,就让佳佳帮我定了,定的时候价格有点小贵,所以没有定最贵的那个12万的,定了折中的那个,我的想法是去体验一下就好,没必要非要最好的,房间最大的,重在体验,不在追求完美。

14号我们住的酒店,18号住的酒店,等于只在火车上睡了两晚,这两晚的体验感整体还不错。

比如:1、晚餐的餐具布置很漂亮,体验感很好,看着窗外的美景,吃着美味的食物,心情很好…也感受到了厨师的用心。
2、当我在喝到给凡凡的奶油南瓜汤太甜了,不好意思浪费食物,服务员收走的时候我说这个太甜了,服务员立刻说:我帮你安排重做一份低糖的可以吗?当下我觉得超级贴心!
3、凡凡指甲有点长了,把自己的鼻子和眼睛抓伤了,我有点想剪又不想剪,在担心指甲剪不干净。但想了一下别再抓伤了,就喊服务员送了指甲刀,当我打开门接到指甲剪的同时服务员的一句话让我很安心,他说:这个指甲剪消过毒了。我当时觉得太贴心了!

在车上能想起来的大概这三点让我觉得还不错的瞬间,因为我们也是做服务的,所以更看重服务质量。

这两天在火车上具体怎么玩的?白天去景点,下午晚上回火车上睡觉,火车行驶的很慢,可以看着美景睡觉,吃饭,喝咖啡,喝酒都很不错,如果没有孩子可能更惬意[嘻嘻]。

在玩景点的过程当中,有很多很多小细节我就不写出来了,也都非常的细心!这次我更大的收获是学习他们的细心周到,也把他们的贴心,细心罗列了12345发给了佳佳记下来,好的服务一定要学习。

这次吃的住的玩的都是其次,我收获到的是怎么样才能更好的给客户带来更好的体验感,怎么样才能更贴心。真的只有多走出去接触更优秀的企业,多接触更优秀的人才能让自己 让公司变得更优秀!

写这篇小作文也是真心的感谢丝路梦享号这家集团,感受到了他们真的非常用心在做这件事,非常用心的在照顾好他们的用户体验,也感受到了他们一群小伙伴在一起用心做好一件事!

还有一个收获最最大的是马莫童认识了一个在加拿大的小女孩九岁名字叫lirs,她是中国人在加拿大长大,跟莫莫交流的时候偶尔会夹杂着英文,莫莫很喜欢她玩,两个人很多共同话题。所以马莫童在跟她分别之后一直在不断的练习自己的口语,很少见他这么主动的学习英文,我想这应该是友情的力量促使他一定要进步才能跟自己的朋友有更多的交流,这也是我认为收获最大的地方之一。

最后总结整体还不错,没有很赶,服务非常好,感谢丝路梦享号团队@星享铁旅

发布于 浙江