小米汽车的热销,好看的外观是一个重要因素,而好看的外观中,漂亮的颜色又占了重要的地位。不管是YU7还是SU7,都有很多漂亮颜色可选,其中有不少都成为话题爆款,比如SU7的霞光紫。
那这些漂亮的颜色是怎么开发出来的呢?过程可能远比大家想的要曲折。
在一开始,小米也按照传统的开发流程,设计师开发好颜色,层层上交筛选,最终由老板拍板。但这个过程出现了问题,那就是每个人对颜色的偏好都不一样,做出的选择也不一样。
过于主观的选择让小米意识到其中的危险,最终他们在以用户为中心的原则下,采用了一套新的拍板流程——相信调研数据,让用户去选择颜色。
在这套新的决策体系中,设计部门负责把每个颜色都开发到极致,和老板一起把控色彩本身的质量,但最终决策,全部回归到调研和数据,回归到真实的用户需求。
最终是用户为颜色买单,自然就要让用户来选择。在这样的决策体系下,小米从废案中捞回了两款颜色——霞光紫和璀璨洋红。
这两个颜色有各自被放弃的理由,比如霞光紫因为在最早不是很流行,大家比较陌生,而璀璨洋红则是太过张扬炸裂,大家觉得可能hold不住。但在经过用户调研之后,小米发现霞光紫大家都很喜欢,而璀璨洋红则是有部分人非常喜欢。
基于这份喜欢,小米把这两款颜色重新上架售卖,结果也果然和用户调研完全符合——两个颜色都成了爆款。
从这件事也可以发现小米和其他车企在基因上的不同,小米造产品,始终有一条决策线重要性不亚于其他所有,叫做以用户为中心,上到雷军,下到各部门同事,都没有那种我要我觉得的傲慢,反而时刻在思考,自己做的东西,真的是用户需要的吗?
基于这一原则,小米做了无数调研,同时他们的产品、设计和技术的同事,也在时刻反问自己,造出来的这些东西,自己真的愿意掏钱买吗?
于是,在这样的产品策略下,小米的两辆汽车,用著名博主大象的话来说:“上面没有一点怪东西”。
正因为小米设计的第一原则是用户喜欢,所以他们不会傲慢地把一些非常奇怪,但可能“先锋”,“科技”,“潮流”的东西豪赌般地放上汽车,也不会把一些一看就知道是领导品味的东西放上去,YU7和SU7才会看着那么有整体感,每一处细节的设计,都尽可能照顾到用户的使用和情绪需求。
这或许就是小米作为车圈新人,能对所有友商降维打击的重要因素,以围绕用户,引领用户的理念,设计出有调性的产品,最终获得大量用户的共鸣和喜爱。
这种方法论,值的所有友商学习。
这里顺便也可以看出,雷军和小米的格局是非常大的,这种价值千金的方法论,他们一点不藏私,直接一五一十地向所有人公开。
其实你如果像我一样观察小米长达十余年时间,你就会发现,小米一向如此,他们的成功经验,一向是不吝向公众分享的,从当年的铁人三项,到专注极致口碑快,到以用户为中心,守正出奇,都不止一次公开分享过。
只是有很多认知不足但自以为是的友商,总认为小米真正成功的秘诀不在这里,在别处,结果学习学歪了,最终把自己送走[doge]
