#网友在平台订好机票航司却查无此票#【在去哪儿网订好机票航司却“查无此票”，平台方：客票异常已重新出票】#平台回应网友订好机票航司却查无此票#“去哪儿网出假票！”7月18日，上海一网友在社交平台发帖称，自己一周前在旅行平台去哪儿网订购机票，显示出票成功，也收到了去哪儿网发来的行程单邮件，觉得万无一失。但18日选座时，航司却“查无此票”。“东航客服通过13位票号没找到后，尝试通过我的护照、两个手机号航司编码查询行程……均没有找到我有票。”联系去哪儿网客服后，该网友向12315平台及民航局进行了投诉。
18日，@上游新闻 记者联系上去哪儿旅行平台一工作人员，对方表示，接到用户反馈后，去哪儿责令代理商确认机票情况，“是客票异常。”发现异常后就给用户重新出了票，并确认无异常。对于补偿方案，用户未接受，后续还会继续进行沟通。#花12628网购机票却查无此票网友发声#（上游新闻记者 李坐廷） http://t.cn/A6kH1D3r http://t.cn/A6kQJSZx