北京大峰峰 25-07-20 12:41
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#女子出车祸退王力宏演唱会门票遭拒#【#大麦网回应女子退演唱会门票遭拒#:除法律法规认可的不可抗力因素,不接受任何退票申请】近日,有网友发文表示,王力宏“最好的地方”巡回演唱会武汉站将于7月19日举行,她好不容易抢到票,却因生病住院,无法去现场观看。她向大麦网提交了相关资料申请退票退款,却遭拒绝。7月18日,该网友向记者透露,自己于6月23日抢到两张票。然而7月8日遭遇车祸,导致身上两处骨折,目前仍在住院,无法前往看演唱会。7月12日她向大麦网申请退票,并提供了住院病历,结果被拒。她认为意外受伤属特殊情况,演出方应考虑其实际困难,给予退票。

7月18日,大麦网客服工作人员表示,购票时系统会弹出提醒,明确标注退票截止时间,将向主办方反馈顾客受伤能否作为特殊情况进行协商。记者查询大麦网发现,购票时确有提醒:“演出票品具有时效性、稀缺性等特征,一旦售出即形成契约关系。自2025年7月10日13:30起,除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消外,不再接受任何退票申请。”对此,上海邦信阳(武汉)律师事务所律师罗胜表示,购票时大麦网已提醒7月10日后不再受理退票,消费者7月12日才申请,很难退票。“她受伤是个人原因。不可抗力是指战争、地震、洪水等特殊原因造成的事故。”罗律师指出,从合同本身看,顾客违反规定很难维权。但从人文关怀角度,顾客因意外受伤无法观演,演出单位通常会酌情考虑减免部分费用。记者拨打活动主办方北京野蛮生长音乐文化传播有限公司电话,无人接听。

武汉经济技术开发区(汉南区)文化和旅游局工作人员表示,演唱会作为特殊商品,过了规定退票期不予退票。但考虑到该网友的特殊情况,“把病历发给我们,我们去跟他们(主办方)下午沟通,看能否作为特殊情况,退部分费用。”目前,网友已提供相关资料,正在等待答复。@经视直播 http://t.cn/A6kY6bMl

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