【#山姆给中产丢脸了#】#谁该为山姆选品滑铁卢背锅#“我给山姆总部写了封邮件，只为维护山姆超市中国区会员的核心利益，让中国会员能够始终买到高质量的产品！”
7月12日起，有越来越多山姆会员按照模板给山姆官方邮箱写信，并发在社交媒体上。此次事件的导火索是山姆会员店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等过去的口碑爆款，同时上架好丽友、盼盼、卫龙、溜溜梅等大众品牌商品。
山姆随即陷入选品水平下降的的质疑， “山姆如何稳住500万会员”“山姆背叛了山姆”等话题接连冲上热搜。
今年5月，山姆的母公司沃尔玛发布一季度财报，显示沃尔玛中国实现净销售额67亿美元（占国际业务超1/5），同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。
其中，面向中产的山姆会员店和电商业务是强劲的增长引擎，贡献了沃尔玛中国三分之二的业绩。今年4月9日，沃尔玛中国CEO朱晓静在沃尔玛全球投资大会上透露，2024年山姆中国整体销售额已突破1000亿元。
高粘性的会员是山姆的重要资产。年费分别为260元、680元的普通会员和卓越会员两档会员卡是山姆的入场券。据官方披露，山姆中国目前有效会员数超过500万，年费收入超13亿元，其中高端卓越会员续卡率达92%，他们也贡献出山姆中国60%以上的全年商品销售总额。
“我们支付会员费，就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”近期，山姆的换新策略被相当一部分消费者视作一种对会员的“压力测试”。一位自2018年起持续续卡的山姆卓越会员向@南风窗 盐财经表示，他认为山姆正在“试探式下沉”，以期“在会员忍耐度的边界上达到利润最大化”。
7月15日晚间，山姆会员商店回应称：“已经关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，并纳入后续选品策略考量中。”这次，山姆还能留住它的“核心资产”吗？#洞见计划# http://t.cn/A6knMG4R