【网友反映#G7350高铁商务座有大量灰尘卫生脏乱#，#12306回应高铁商务座卫生脏乱#：确实很抱歉】7月21日，有网友发布视频称，自己于当天下午5点半乘坐的G7350次列车，从苍南站到无锡站。为了享有更优质的乘坐体验，特意选的商务座，没想到这趟列车的商务座座椅上以及扶手处的小桌板内部，有大量灰尘未清理，“从来没有见过如此脏乱的高铁”。

对此，7月22日，12306客服工作人员回应：“这个确实很抱歉，我们会及时反映给相关部门，进行后续改善的。”工作人员表示，正常情况下，商务座靠垫会30天更换一次，但对于小桌板等部件的清洁频率未提及。如果乘客在乘坐高铁的过程中遇到座位卫生较差的情况，可以在乘坐高铁的过程中及时反映给乘务员，乘务员会马上进行处理。“如果上面有污渍，我们会及时清理的。” http://t.cn/A6kd3IDV