高净值客户的消费逻辑——节约情绪和节省时间最重要。
所以这些高端客户,遇到小问题,选择立刻止损脱离,而不是解决问题,是的,他们直接放弃解决问题,这样最节省时间,同时也节约了情绪的损耗。
到了这种段位,高性价比的竞争力在急剧下降,高时间情绪存续比才是刚需。
谁能节约时间,谁能补充情绪,谁就能获得高净值客户的大单。
和珅的最大客户是乾隆。
高级律所的最大客户是好几个豪门的私助法务。
世界最大的轻资产公司是顶级咨询公司,而他们最大的客户就是全世界的豪门。
#伯爵聊江湖# 聪明人往往是在小事上顺着别人,给别人补足了情绪,这样别人一辈子都会念着他的好,即使在某些大事上有分歧。
人类就是这么奇怪,情绪往往是记小不记大。
大事上顺着别人,但在小事上随意浪作,情商低的可怕,别人不可能会念那个人的好。
因为小事上的情绪损耗,是持续失血,不管是高净值和普通客户,都很厌恶。
这就是低情商不可能成功的原因——每个人的情绪都是心力的一部分,你损耗了别人的心力,别人怎么可能给你吃好饭的机会?
上面这些不是要让我们执行讨好型策略,而是建议走高情商策略。
顺着不是讨好,这一点大家要切记。
因为真正有害的讨好型人格是损己肥人——委屈自己讨好别人,造成自己情绪持续失血。
而高情商顺着别人,则是——先照顾好自己的利益,再照顾别人的利益,至少不损害别人的利益,这样别人反而会念着我们的好。
八面玲珑的人能够吃香喝辣,根源就是人家早早就看透了人类情绪的本能——记小不记大,四两拨千斤。
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