#自提30个冰淇淋被蜜雪冰城店员阴阳#
替大家梳理了下整个事件
p1p2是当事人小姐姐发的全过程,她下单30个冰淇淋自提,过程中店员抱怨单多,甚至厉声阻止拍摄,还甩话 “一年多没见过你这样的”“打三个还代行?” 阴阳怪气态度嚷小姐姐不舒服
p3是店家的采访
p4是小雪官方来向小姐姐道歉并且找了涉事门店
p5是门店老板道歉
p6p7门店老板态度反转,话里话外说小姐姐小题大做
明明小姐姐作为消费者正常下单,却遭店员不专业对待,小雪官方快速响应道歉,门店却上演道歉→甩锅的戏码。服务行业的态度不该如此弹性,是真反思服务漏洞,还是只想应付舆论?希望小雪能真正规范门店培训!!
发布于 浙江
