每日经济新闻 25-07-23 22:25
微博认证:每日经济新闻官方微博

【#年跑17万公里蔚来车主被取消终身质保#】#汽车有点料# “我花费近60万元买了这辆蔚来,看中的就是首任车主的多项权益,结果现在厂家通知我取消了!”7月22日,车主高先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,他近日收到蔚来汽车的短信通知,称取消其终身免费换电、终身质保等核心权益,理由是该车一年跑了17万公里,远超行业标准和日常使用场景。

据其介绍,他于2020年8月购入一辆蔚来ES8六座签名版汽车,“当时给我承诺的是首任车主不限里程,不限时间,终身质保,终身免费换电。”2025年7月9日,蔚来官方向他发送了收回权益的通知,理由是车辆“用于特殊使用条件或目的,如出租或其他运营目的等,超出普通用户日常使用的场景。”

针对一年行驶17万公里的情况,高先生向记者解释:“我自己的生意,公司出差,家庭旅游都要用这辆车。公司的同事一起出差的时候大家会轮换着开这辆车,一天一个人可能开个一两千公里。”

他质疑蔚来官方作出其车辆使用“超出普通用户日常使用场景”判断的依据。据高先生介绍,蔚来官方客服对此回复称:将基于多个维度综合判断,其中里程是最重要的因素之一,蔚来的判断标准符合业界惯例。(扬子晚报,德塔)