#上海交通委介入错付车费后轻生案##男子索要车费无果轻生#

一、小郭与司机张某口头约定车费100元，以二维码扫码方式错付为1010元，错误转账后对方不回应，这种情况该谁管？

北京中银律师事务所杨保全律师介绍：

1、保存行程单、支付记录等证据；

2、第一时间向打车平台（如有）或司机发送书面退款请求并留痕；

3、事后通过平台投诉渠道申请调账扣回；

4、可拨打12328交通运输服务监督电话；

5、向当地客管处投诉，行政机关可对司机立案调查并责令退还；

6、若以上途径不能解决，可以向人民法院以“不当得利纠纷”或“出租汽车运输合同纠纷”名义起诉。

——此案中，法院没有以“不当得利”是以“出租汽车运输合同纠纷”立案。

二、希望@警民直通车-上海 介入调查一下小郭自杀与司机行为的因果关系

1、3月29日小郭多付910元，发信息要求司机退钱，对方未回应；

2、3月31日报警，“警方提供了司机的车牌信息，更多的信息没法提供”；

3、4月3日左右小郭离开上海去苏州，4月6日在苏州穹窿山服毒自杀。

三、@极目新闻 质疑派出所为什么不能够给男孩进一步的帮助？大V@乔凯文 质疑“可能一个简单的电话就能镇吓到司机，退回多收的910元。为什么不去做？普通百姓的诉求就这么不配被重视吗？”
望@警民直通车-上海 回应媒体和大V的质疑

1、虽然运输合同民事纠纷不属派出所管辖范围，不过对于小郭的报警，派出所没有直接拒绝不理，查找提供了司机的车牌信息。但派出所是否告知了小郭应该找什么部门解决？对此，媒体没有提及。望@警民直通车-上海 能调查回应。

2、看了一下“上海警方帮助寻物”：

7月份，大场派出所为台湾游客查找遗落在网约车上的钱包；周家渡派出所为1.5万现金找到母女失主；

6月份，头桥派出所为闵女士找回挎包；外滩派出所为市民找回包裹；轨交分局为市民找回双肩包；

5月份上海警方还为市民找回现金、手镯、翻垃圾两小时为市民寻回工作证等等。。

寻物不属于民事纠纷。由上可见，上海警方并非只是为外国人、台湾游客寻物，为“普通百姓的诉求”帮助市民寻物的信息要多得多。那么，为什么可以帮市民寻物，而没有进一步帮助小郭找司机张某退钱呢？

1、是因为金额原因？
2、是因为民警不能只凭单方说法判定此笔二维码付款的来由性质？
3、还是因为寻物不属于民事纠纷，而小郭要求张某退钱属于民事纠纷，因此不能介入？
望@警民直通车-上海 释疑。

四、民事纠纷不属于派出所管辖范围，否则光是“借钱不还”“错误转账”这一类民事纠纷的处警就可能让派出所头大，且派出所也没法裁判。

对于小郭的民事纠纷求助，从事后角度、情理角度，可以说民警应该采信小郭的单方说法，超越职权“镇吓”司机退钱。一般来说司机会怂，小概率会投诉民警违规越权，直接或退钱后反手一个投诉。

今后若遇到有人投诉或炒作“民警利用公权力越权干预民事纠纷”这一类事件时，也希望媒体和大V能根据实际情况为民警撑腰，不能“两头堵”。

#错付1010元车费索要无果数日后轻生##压垮19岁男孩的只是910元的车费吗#