昨天珍珠预告下面，好几位朋友反馈，之前购买的项链容易断，先统一回复下大家，遇到产品售后问题，一定要即时反馈客服给您处理，如果处理结果不满意，可以随时给我私信。

针对链子容易断的问题，上午把所有项链断的售后跟踪了一遍，问题集中在有“延长链”的款式上，当然也有其它质量问题的售后，毕竟也卖了不少，也请朋友们给我一些容错率，有问题绝不会逃避责任。

我先给大家道个歉，再解答一下延长链为什么容易断，其实大多数是因为使用方法不对，但是我没有针对这个问题重点做教程，这是我工作没做到位，实在抱歉，今天补拍一下使用教程。

另外一款吊坠，项链是金链，大部分的金链做的都比较细，一是因为金价确实太贵了，二是金链确实不能做太粗，珠子小链子粗，整体比例也不协调，金价暴涨的时候金链的价格都要远超珍珠本身了，而且金链比银链更软，所以后来大部分吊坠都做了银链，朋友们可以根据自身情况选配金链。

昨天群里有朋友讨论，说我们微博不删差评和投诉，也都会正面回应。我觉得每个人时间很宝贵，能打这么多字反馈问题的，都是希望我们越做越好，希望在大家的监督和帮助下，能给大家带来更好的产品和服务。 http://t.cn/A6FPnILJ