【两部门联合开展出租车网约车、旅游客运行业安全生产警示约谈暨服务质量提升教育培训】

为切实做好2025避暑旅游季期间贵阳市出租车网约车、旅游客运行业安全生产和服务质量，以及全国文明城市巩固提升、“文明在行动、满意在贵州”相关工作，2025年7月22日下午，贵阳市交委联合贵阳市公安交管局召开汛期暑期避暑旅游季出租车网约车及旅游客运领域交通安全警示教育约谈暨服务质量提升培训会。全市出租车网约车企业、部分道路旅客运输企业负责人及从业驾驶员180人参加会议。贵阳市交委相关领导到会讲话，贵阳市交管局相关领导主持会议。

据了解，贵阳市城市客运出租车网约车行业在岗驾驶员共约7.1万人，日均客运量达100万人次。在每天迎来送往广大市民、外地游客的工作中，绝大多数从业驾驶员履职尽责，文明安全运营，较好地承担起了繁重的运输任务，展现出了良好的服务形象。但少数驾驶员在运营过程中存在安全行车和服务质量方面的问题。当天的会议专门强调了安全生产和服务质量的重要性，并通过相关服务案例启发从业驾驶员如何获得乘客的信任感和安全感，为城市旅游形象加分。

据介绍，当天的约谈培训会议，其中有100名20余岁至30余岁的年轻驾驶员参加。行业主管部门旨在针对年轻驾驶员服务质量意识不强，心理素质不成熟、情绪急躁，易发生交通事故和服务质量投诉案件等特点，通过开展有针对性的培训补齐行业人员素质短板。后续，市交委还将督促出租车和网约车协会以及企业深入开展企业所属年轻驾驶员的安全服务质量培训工作，以期提升该部分驾驶员的文明行车、安全运营服务能力。

会上，贵阳市交管局相关领导通报了今年上半年以来出租车网约车行业道路交通运行有关情况，对行业存在的超速行驶、随意变道、疲劳驾驶、分心驾驶、提醒乘客系安全带等安全隐患问题提出告诫和管控措施。

贵阳市交委相关领导围绕当前安全生产形势、落实企业主体责任、强化从业人员教育、加强执法联动等工作向参会企业作了警示约谈和工作部署。

贵阳市交管局宣教处民警、贵阳市交通执法支队有关负责人对与会企业负责人和驾驶员开展了安全生产、规范管理、动态监控等内容的教育培训。

会议指出，当前正值避暑旅游季，人流、车流、物流急剧增加，同时汛期雷雨大风等强对流天气多发，道路交通安全各类风险交织叠加，旅游客运企业、出租车网约车企业要严格按照省市有关要求，进一步压实企业安全生产主体责任，加大隐患排查治理力度，通过扎实有效的工作持续提升行业安全和服务质量水平，为市民群众和来筑游客提供安全、温馨、便捷的出行环境。

警示约谈和培训会议结束后，参会的企业负责人及从业驾驶员签订了道路交通安全承诺书。