今天又被@淘宝 气到了

买家收到说包装盒上不知道怎么脏了一点
（我们发出时没问题，可能是运输途中蹭到了
然后系统直接弹出退货或者退款17的选项

第一 盒子脏了一点就要让人退货吗？
第二 我们利润都没有17块钱！
真的会气死，感觉淘宝真的走火入魔了，跟着pdd 学，但是人家pdd 现在都不这么干了…… ​