【养车套餐卡“永久有效”变失效？天猫养车蜂行者门店易主，车主反映卡劵无处使用】福州的李先生反映，自己于2021年7月在福州天猫养车蜂行者福新店花费1800元购买了一张“六周年随心卡”。根据天猫养车app显示，该卡项目包含合成机油、冷却液、三元催化清洗、标准洗车等多项内容，并且永久有效。李先生说，购卡后他也一直没有使用过，可当他前段时间准备使用卡劵时却遭到了门店拒绝，该家门店工作人员向记者解释，原先的蜂行者公司已经没再经营，他们是今年6月刚成立的新公司，继续租用该场所，因此李先生的套餐卡在他们门店无法使用。通过走访，记者发现福州多家天猫养车蜂行者门店都在今年更换了新老板，而蜂行者公司也已从登记的办公地点搬迁，相关负责人的电话也是无人接听。随后，记者联系了天猫养车客服，工作人员表示该卡属于原先加盟商蜂行者公司的个人私下售卖行为，平台未参与资金流转，因此无法直接处理退款，后续会联系蜂行者团队沟通解决方案。当天，记者也将此情况反映给了售卡门店所在的晋安区岳峰市场监督管理所，工作人员表示，接下去他们也会联系该家蜂行者公司，沟通消费者的退款事宜；如果该家公司人员联系不上或已未再经营，就会列入异常名录，建议消费者走法律途径解决。Via@第一帮帮团