这几年我看过上百家机构,聊过不下三位数的医生,也打交道了上万的客户,我一直在思考:什么样才是好的医美机构?以及如果有一天,我自己来做一家诊所,它该是什么样子?
过生日那天,我说我今年想挑战点新的事,其实是我去年就悄悄做下的决定的:
做一家把这些年看到的痛点、学到的经验、欣赏的优点和反思过的教训,都能融合进去且真正落地的机构。
于是就有了这家开在深圳南山的机构:观澈。
“观”是觉察,“澈”是通透。
观自己、观皮肤、观生活状态之后,再选择刚刚好的改变。
我们只做那些我自己会做、反复验证过的项目,价格流程透明化,没有hardsell,sop标准细致,医生亲诊,按时到店无需等候。所有品项都会做前期临观再上线,所有的仪器都是我自己反复对比后购买的,医生也是我面试了半年精挑细选的。
很多机构老板好心劝我:现在机构真的很难做了,大家都在刀尖舔血根本不赚钱。相比互联网,这是重资产投资,实业面临的困难会更多。
做这个决定确实蛮冒险的,但我想得很清楚,我的性格就是这样,我会坚持做我觉得“对”的事情。现在我终于有机会去实践一个我心中的“好机构”了。当然我砸进去全副身家和我过往的口碑了,怎么样都会认真做好它的。
很多客户和我说:如果你哪天开机构了,我一定会来。所以我一直觉得大家的信任,是最贵的东西。不管做互联网还是线下,我都不会躲在幕后。我会在机构里陪你们一起试项目、拍照记录反馈、做效果复盘。希望你们会把这里当成快乐老家。
一直没和大家讲是因为前期真的比想象中棘手很多,选场地我就选了快半年,深圳关内所有的超甲写字楼我都有跑过,很多招商谈“医美和健身房”都色变,不愿意放租。装修也是和设计公司磨了很久细节,图纸一遍一遍改,要符合验收标准,也要满足我想要的感觉。医生更是难找,猎头直接和我说符合你单个条件的大把,条件都满足的少之又少。
但我觉得我还是蛮幸运的,最后找到了超甲的二楼裙楼一整层,既没有写字楼的压抑感又交通方便,楼下就是地铁站和停车场,外面绿意盎然心情舒畅。装修近乎家装的标准,预算飙升一倍,但看着它慢慢成型,变成我愿意长待的地方,真的蛮开心的。
医生签了从空总三甲出来,学历履历全部符合我要求的主任医师,而且真的很厉害,从理论到技术功底都很扎实,是会出去给很多医生上课的级别。
这些波折和坚持更让我确信:观澈值得这份用心。
近期还想慢慢和大家分享观澈背后的很多细节。
讲我们怎么选医生,怎么设计空间,怎么把每一个决策都“做得刚刚好”。
但今天,就先告诉大家:
观澈九月要开业啦,到时候见!
