高铁静音车厢是铁路部门为满足旅客对安静乘车环境的需求而设置的车厢，通过管理措施和服务规范为乘客提供相对静谧的旅行空间。 ‌

购票方式
通过12306网站或手机App购票时，可选择“静音车厢”车票，通常设在3号车厢（二等座）。目前该服务已覆盖京沪、成渝、京广等高铁线路，2024年6月新增至92列动车组。 ‌

乘车要求
乘客需遵守以下约定：

使用电子设备时需佩戴耳机或关闭外放功能
手机调至静音或震动模式
避免喧哗，照看好随行儿童
传统列车广播报站改为车厢显示屏提示
端门设为自动模式以减少噪音干扰 ‌

服务优化
静音车厢内语音播报音量仅为正常音量的30%-40%
乘务员提供“一对一”到站提醒服务
餐服员进入车厢时暂停商品介绍 ‌

注意事项
不建议携带婴幼儿乘客选购静音车厢车票，若需投诉或反馈，可通过“铁路畅行码”扫码提交投诉，或通过12306“服务质量投诉”入口反映。 ‌

#网友吐槽8小时高铁乘客打电话7小时##12306回应乘客高铁打7小时电话争议# http://t.cn/RI1ENXb http://t.cn/A6F42iIF