【驿站取件码发错人,#女子跨区取走labubu称已丢弃#】#取件码发错人收件女子称东西扔了# 李阿姨的快递点位于重庆九龙坡,7月27日晚,江北区的闫女士大老远跑来取快递,双方都感觉纳闷。但见取件码能对上,李阿姨就把快递给了对方。
事后,李阿姨越想越不对劲,便发消息给快递员,让其帮忙查询订单信息,这才发现好像搞错了。不久后,李阿姨接到快递寄件人黄先生的电话,称收件人并未取件却显示快递被签收了,里面装的是他特意托人在澳门给朋友买的labubu。
发现快递取错之后,李阿姨和黄先生分别通过电话等方式联系了当晚前来取件的闫女士,但对方并没有退回快递的意思,并拉黑了李阿姨和黄先生。@重庆广电第1眼 记者通过电话联系上闫女士,她表示,包裹里的东西不是自己下的单,但地址和电话都是她的,以为是朋友给她购买的才去取快递。后来发现里面的东西自己不喜欢,便在当晚扔掉了。对于闫女士的说法,李阿姨表示难以接受,无奈之下报了警。
李阿姨告诉@重庆广电第1眼 记者,取件码信息一般通过快递巴枪识别快递上面的条码后发出。自己与菜鸟驿站平台的客服沟通后被告知,可能是因为扫码时巴枪没有稳定持拿,或者是镜头没擦干净造成的。李阿姨切换了多个角度对条码进行扫取,但巴枪中显示的信息,均为闫女士的信息,而非收件人信息。
李阿姨再次与平台进行了沟通,对方建议李阿姨在后续操作过程中,扫码之后再次确认一下面单是否清晰后再进行入库。李阿姨表示并不现实,她认为技术问题导致的识别错误,通过操作层面进行弥补属于转嫁矛盾。
截至发稿前,李阿姨已先行对这笔赔偿进行了垫付,并将继续与平台及闫女士进行沟通来确定各方责任。 http://t.cn/A6FaBz0z
