大象评论 25-08-01 17:20
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#三问昆明旅行社129名乘客滞留事件#【129名游客滞留6小时,审查责任岂能推给消费者?丨追问】#司机被拖欠车费别让129名滞留游客买单#7月30日,云南昆明,129名游客跟随旅行出游,因因旅行社未支付大巴司机车费,被甩高速服务区滞留6小时。7月31日,昆明市文化市场综合行政执法支队发布情况通报称,30日下午,经组织调解,129名滞留游客已于当晚九点半安全返回酒店,并与旅行社达成和解。
跟着旅行社旅游,本应享受便利,怎能另添麻烦?129名游客在服务区滞留6小时后返回酒店,但此事暴露的行业漏洞仍需追问。
第一,旅行社的运营是否合规?涉事旅行社收取游客30多万元费用后,竟未给大巴司机支付车费,导致无辜游客沦为“人质”。所谓的“私人订制”旅行团,连基础交通都无法保障,不禁让人质疑,旅行社是否存在挪用团款或“拆东墙补西墙”的问题,旅行社的财务管理是否合规?
第二,旅行社的审查责任怎能推给消费者?当地相关部门在通报中提醒游客,“选择资质全、信誉好的旅行社”“详细了解服务标准、转委托接待旅行社等相关情况”,看似负责,实则避重就轻。当一家能收取30万团款的旅行社都随意违约,普通游客如何凭一己之力辨别风险?监管的职责本该是筑牢防线,怎能将责任转嫁到消费者身上?#昆明通报129名游客滞留服务区#@大象评论 http://t.cn/A6F9LunB