#武大回应图书馆事件##知政观察团# 高校舆情危机的成果化解，最近两年有很多成功案例可以借鉴。比较典型的是，去年7月的中国人民大学在读博士生实名举报导师王某某师德失范事件，从舆情发酵到官方表态，再到调查处理结果的公布，几乎一气呵成，赢得舆论点赞。

武汉大学这一波舆论危机之所以越陷越深，几乎到了公信力断崖式下降的地步，问题不在于事件本身有多复杂，而在于校方对事件的态度让公众难以接受。无数案例证明，再复杂的高热度舆情，当事官方第一时间给出态度很重要。“态度比真相更重要”这句话说得虽然有点偏，但及时表明态度，快速启动调查，对舆情降温和平息质疑的作用是无可争辩的。