买了苹果包的夏夏真爱粉们:
很抱歉,我们的大包陆续发出后,收到了12位顾客质量问题反馈,包的内侧有破裂的问题。
我们的合作方古古樂去工厂排查后,确认是工艺的其中一个环节没有做好。
我们研讨认为虽然现在只有12个顾客来反馈,占了总数的2%。但后续随着使用时间长,肯定还会出现质量问题。
我们不希望有的客户因为信任我们喜欢我们就简单说“算了已经用了那么久了”。
我和古古樂共同决定给我们所有顾客重新发一个改良过工艺版本的苹果包。旧的包也无须退回。
同时也会送出我们道歉的心意——特别定制的小兔子发夹(也是取自夏夏画作)
如果已经购买过但需要改地址收第二个包的顾客,可以联系我们店里客服,我们会标注好。
非常抱歉出现这种失误,也给了我们一个教训,以后切不催工厂赶工期。
也希望你们能感受到我们修正错误的决心。
再次感谢你们对夏夏画作的喜欢❤️
发布于 天津
