前几天有个粉丝在私信里跟我求助。
他说自己是做设计接单的,
最近接了一个 3000 块的单子,结果干得又累又亏,现在客户还拖着尾款不给。
我让他把经过跟我说了一遍,原来,他一开始怕客户拒绝合作,就只收了1000 块订金。
想着先干起来,把活做好了客户自然会补款。
结果项目做到一半,客户不断加需求、反复改,一个内容改了四五遍。
他不好意思加钱,也没提前定好修改范围,最后交付的时候,客户直接挑毛病不付尾款。
忙了大半个月,算下来比打零工还亏。
分析了下他的问题,我觉得这其实是很多做服务型副业的人都会踩的坑,
问题主要有三个:
1、开始没立好规则,收款方式全凭信任
2、没设定清晰的交付范围,导致客户随意加需求
3、自己怕得罪客户,不敢在中途提加价
我认为所有做服务的人都该注意,在谈价格的时候就要和客户谈到三个问题:
一、分阶段收款
签约收 50%,中期确认收 30%,交付收 20%,每到一个节点才进入下一步,既保障现金流,也防止尾款赖账。
二、提前约定修改范围
在合同里写清楚:包含几次修改,修改的定义是什么, 超出范围要加钱,而且提前说,不要等到超了再提。
三、流程可视化
把你的工作流程简单画出来给客户,让对方知道每一步要做多久、交付什么,减少模糊空间,也能让客户尊重你的时间。
做服务不怕价格低,就怕规则乱。
只要你敢在一开始把规则讲清楚,收全款也有人愿意,关键是你得交得出稳定的结果。
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